Je ne sais pas vous, mais quelque chose me fruste lors de chacune de mes visites à Disneyland Paris. Non pas les pannes à répétition. Non pas les hurlements stridents des enfants rois. Non, je veux parler de l’offre en merchandising. Chaque visite à DLP me rend si hystérique que je serais prêt à dépenser des fortunes! Malheureusement (ou heureusement pour l’état de mes finances, c’est selon) les étals de Disneyland Paris m’ont rarement donné envie de passer à l’acte d’achat. Imaginez-vous qu’en près de 15 ans de visites régulières à DLP, je n’ai acheté que trois livres et un t-shirt ?
Les visiteurs réguliers savent bien que l’on retrouve les mêmes produits dans à peu près toutes les boutiques du Resort, mais plus décevant encore, la qualité du merchandising est franchement médiocre. C’est encore plus frappant lorsque l’on visite Walt Disney World, où les gammes de produits sont très diversifiées et ne donnent pas le sentiment de ne cibler que les enfants et les mamans. Et les papas habillés par les mamans. Bien sûr, le comportement des visiteurs européens face au merchandising n’est pas aussi compulsif qu’aux States ou à Tokyo Disney Resort. Certes. Ce que je déplore juste, c’est un manque de variété, de qualité et d’inventivité.
Mais comme il ne s’agit pas de critiquer pour le plaisir de critiquer, voici quelques propositions pour donner des idées au département merchandising de DLP. Allez on y croit!
1. EAR HATS
Je n’arrive pas à comprendre pourquoi ils ne sont pas en rayons: c’est la première chose que j’ai acheté lors de mon voyage à Walt Disney World! Ce classique des classiques manque vraiment à Disneyland Paris. Et maintenant qu’on sait que DLP souhaite commercialiser la version Glow With The Show qui s’allumera de façon synchronisée avec Disney Dreams, je suis encore plus outré que l’original ne soit pas en vente à Marne-la-Vallée. Dans le genre des classiques ignorés à DLP, il y a aussi ces beaux ballons en forme de tête de mickey. Bien plus que de simples gadgets, une fois portés par les visiteurs, ces deux articles chargés d’histoire contribuent à l’atmosphère joviale et élégante du parc Disneyland.
2. CLOTHING THAT ACTUALLY LOOK GOOD
Ah, les vêtements vendus à DLP. Ils souffrent d’un cruel manque d’inspiration. Récemment, le seul truc original trouvé en boutique était ces t-shirts Captain Eo… Initialement produits pour les parcs US. Coincidence? Je ne pense pas. Justement, depuis quelques années dans les parcs américains, Disney surfe sur la déferlante rétro en vendant des t-shirts vintage au design particulièrement soigné. Ils sont inspirés par les attractions cultes, de vieux visuels publicitaires, l’histoire du Resort ou sont de simples rééditions de vêtements commercialisés à l’époque dans les parcs. Une idée de génie! A l’occasion des 30 ans d’Epcot, Disney vient d’ailleurs d’en commander toute une gamme au brillant graphiste/disneyfan Designerland qui en créait jusqu’alors pour le plaisir sur son blog. Pourquoi ne pas demander à David Goebel, illustrateur talentueux et passionné de DLP de s’en occuper ? Personnellement, j’aimerais bien que l’on ressorte le bon vieux logo EuroDisney le temps d’une collection de t-shirts. Ou ces fantastiques sweatshirts tellement 90 ! À bons entendeurs…
3. DISNEY PARK BOOKS
Je comprends tout-à-fait qu’il puisse être difficile de proposer une bibliothèque entière de livres sur les parcs Disney quand la politique maison à pour habitude de contrôler frénétiquement tout ce qui se dit à son sujet. Mais Disneyland Paris pourrait néanmoins commercialiser les bouquins officiels édités par Disney au sujet de leurs parcs et l’Imagineering, plus une série de livres non officiels mais validés en interne dont le contenu ne risque pas de salir la réputation de l’entreprise.
4. SIGNATURE FOOD
Hélas, il n’y a pas que le merchandising qui fait grise mine à DLP. Sans aborder le sujet de la restauration proprement dite, le rayon snack fait lui aussi pale figure. Sans chercher à reproduire le succès de la très lucrative Butterbeer vendue au Wizarding World of Harry Potter chez Universal, il manque à Disneyland Paris une collation unique, spécifique au lieu et qu’on ne trouvera nulle part ailleurs. Les parcs Disney américains s’en sont fait une spécialité : turkey leg, citrus swirl, glaces et gaufres en formes de Mickey et plus récemment la ‘bière’ de Gaston. De la nourriture thématisée et intégrée à l’environnement en somme. Y goûter constitue alors une attraction à ne pas manquer sur la journée. Il faudrait être aveugle pour ne pas y voir le futur de la nourriture dans les parcs à thèmes. Et un paquet d’argent à gagner si tant est que le produit soit qualitatif et en adéquation avec l’environnement. C’est à dire pas créé au forcing comme les food cones de Cars Land à DCA. En tenant compte des installations présentes à DLP, on pourrait très bien imaginer de vendre le morceau de champignon d’Alice (une pâtisserie, une sucrerie…) ou une tasse de thé au goût unique et déjanté tirée de la fameuse scène du Non-Anniversaire devant Mad Hatter’s Tea Cups.
5. DISNEY MEDIA
A Disneyland Paris, vous pouvez donc trouver des bibelots en crystal en forme de personnages Disney tombés dans l’oubli, des vêtements pour chiens à motifs Mickey Mouse ou des oursons en peluche que l’on a jamais vu dans aucune production Disney. Par contre, si votre journée dans les parcs vous a fait retomber amoureux des classiques Disney et que vous profiteriez bien de l’occasion pour vous procurer le DVD de Blanche Neige ou la bande originale de Pinocchio, passez votre chemin et connectez-vous plutôt sur Amazon.com en rentrant chez vous. Les seuls médias que vous trouverez à DLP se comptent sur les doigts de la main et ne sont pas sélectionnés avec le plus grand soin. Un comble pour ce qui est tout de même la Mecque européenne de Disney. A mon sens, c’est précisément à Disneyland Paris que l’on devrait pouvoir trouver la plus grande sélection de films et musiques signés Disney afin de compléter sa bibliothèque. Tout le monde y gagnerait: Disney et les visiteurs!
Bien sûr, tout cela n’est que mon opinion. Si vous êtes d’accord, je vous invite à partager cet article afin de lancer une révolution merchandising à DLP! Sinon, d’après vous, que manque-t-il aux étalages de Disneyland Paris pour faire votre bonheur?
I don’t know about you but I got very frustrated by something every time I go to Disneyland Paris. It’s not the many ride breakdowns. Nor the screaming of spoiled kids. No, I’m talking about the merchandising offering. Each visit to DLP makes me so hysterical that I could spend crazy amounts money right away. Unfortunately (or luckily, for my bank account), the stalls at Disneyland Paris don’t get me buying something so often. Actually it’s pretty rare. Can you believe that in 15 years of visiting the Resort up to twice a year, I only bought three books and a tee shirt?
It’s a well-known fact that all the shops in DLP are filled with the same products, but even more disappointing, the design of merchandising is really mediocre. When it’s not completely ugly. It’s even more noticeable when you visit Walt Disney World, where you can find so many different product ranges for every kind of guest profile, and not only small children and moms. And dads dressed by moms. Of course, when it comes to merchandising, buying habits of European guests is not so strong and compulsive than it is in the US or at the Tokyo Disney Resort. What I regret here is serious lack of variety, quality and creativity.
But I’m not complaining for the pleasure of complaining. Here is a short list of suggestions to give fresh ideas to the merchandising department of DLP.
1. EAR HATS
I can’t believe those are not on sale: it is the very first thing I bought during my Walt Disney World vacation! This classic is really missing in Disneyland Paris. And now we know that DLP is planning to sell the Glow With The Show version of this hat (with lights synchronized to the show) for Disney Dreams, I’m even more outraged the original one is still not on sale in Marne-la-Vallée. But other classics are also ignored in DLP, like these lovely Mickey Mouse shaped balloons. They should not only be seen as gadgets: once guests use these historical items in the parks, they contribute to the joyful and elegant atmosphere of the Disneyland park.
2. CLOTHING THAT ACTUALLY LOOK GOOD
Oh, clothing in DLP… They’re suffering of a serious lack of inspiration. Recently, the only cool thing I’ve seen in a boutique was this collection of Captain Eo t-shirts… that were originally produced for/by the american parks. Coincidence? I don’t think so. For a couple of years in the US, Disney caught this retro fever that is currently taking over the world, by selling a bunch of very neat vintage-looking t-shirts inspired by classic attraction visuals, old newspaper ads, Resort history or they’re just re-editions of merchandising clothing from the past. Genius idea! Disney has recently asked the skilled graphic designer/disneyfan Designerland to create a new vintage-looking range of t shirts to celebrate Epcot’s 30th anniversary. I think it would be a great idea to ask the talented David Goebel, graphic designer and longtime DLP lover, to do the same for Disneyland Paris. I would love to see the old EuroDisney logo back for a collection of t-shirts. Or this terrific sweater from the early 90’s!
3. DISNEY PARK BOOKS
I understand that it may be difficult for a company obsessed with the control of its public image to offer a complete library of books telling the back-stories of Disney and its parks. But Disneyland Paris could at least sell the official books published by Disney about parks and Imagineering, plus a selection of non-official books approved by Disney, whose content wont tarnish the reputation of The Walt Disney Company.
4. SIGNATURE FOOD
Unfortunately, merchandising isn’t the only downer in DLP shops. I won’t talk about real restoration here but I think the snack stall deserves a little bit of attention. Trying to reproduce the highly lucrative success of the Butterbeer sold in the Wizarding World of Harry Potter at Universal Orlando is not the idea, but I think a unique signature snack offering is lacking in Disneyland Paris. A treat you won’t find anywhere else. The US parks have become masters in this particular field: turkey leg, Citrus Swirl, Mickey shaped waffles and ice cream bars, and more recently LeFou’s brew. Basically it’s themed food integrated to a specific environment, which becomes therefore an attraction you want to experience during your visit. You should be blind to not see that’s really the future of food offering in theme parks. And that there is a lot of money to make IF the product is qualitative and made to truly match the environment – unlike these weird Food Cones sold in Cars land in DCA. Using the curent installations of the park, I can easily imagine DLP selling signature snacks like Alice’s mushroom piece (some candy or pastry for instance) or a cup of tea based on the famous Unbirthday Party with a unique and crazy taste, right next to Mad Hatter’s Tea cups.
5. DISNEY MEDIA
In Disneyland Paris you can find crystal shaped figurines of long forgotten Disney characters, dog clothing with Mickey Mouse patterns, or teddy bears that don’t even come from a Disney production. But if your day in the parks made you fall in love again with the Disney classics and you want to buy a DVD of Snow White or the original soundtrack of Pinocchio, you better leave DLP and go to Amazon.com : there is a ridiculously small selection of Disney media in Disneyland Paris. Which is completely silly for a place that is actually the European Mecca for all things Disney. In my opinion, this is precisely the best place to sell the largest selection of Disney movies and music so you can complete your collection. It’s a win-win!
Well, that’s just my opinion. If you agree with me, let’s start a merchandising revolution by sharing this post! Also, I’m curious to know what do you think is missing on the stalls of Disneyland Paris.
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